Milano, 18 gennaio 2026 – Negli ultimi giorni sono cresciute le segnalazioni di problemi legati alla qualità di stampa su alcune stampanti Epson appena acquistate. Molti consumatori lamentano foto e documenti con colori sbiaditi, linee irregolari o parti mancanti. Dai centri assistenza di Milano arriva una possibile spiegazione: nella maggior parte dei casi, il guasto sarebbe dovuto a un’ostruzione delle testine, anche su macchine praticamente nuove.
Colori sbiaditi e stampe incomplete: i primi segnali del guasto
Chi si è rivolto ai negozi di elettronica nelle zone di Porta Romana e Porta Venezia racconta che il problema è emerso già dopo poche settimane dall’acquisto. Andrea, 34 anni, di via Spallanzani, dice: “Ho preso una Epson EcoTank ET-2812 a novembre, ma già a dicembre le foto uscivano con colori spenti”. Francesca, insegnante a Cinisello Balsamo, ha riscontrato “strisce bianche sulle pagine” dopo aver stampato documenti per i suoi studenti. Situazioni simili arrivano anche da Torino e Bologna, secondo quanto riferiscono le associazioni consumatori locali.
Ostruzione delle testine: un problema anche per le stampanti nuove
I tecnici sentiti da alanews.it indicano nell’ostruzione delle testine la causa più probabile. Può succedere anche su modelli appena acquistati. “Il problema nasce se la stampante resta ferma troppo a lungo o se si usano cartucce compatibili di scarsa qualità”, spiega Maurizio Alfieri, tecnico di un centro Epson autorizzato in corso Buenos Aires. Un fatto che sorprende, perché ci si aspetta prestazioni stabili almeno nei primi mesi. “Non è normale che succeda così presto – aggiunge Alfieri – ma negli ultimi tempi i casi sono aumentati”.
La posizione di Epson: pulizia regolare e assistenza pronta
Da parte sua, Epson invita alla calma. In una nota diffusa a fine dicembre l’azienda sottolinea come la manutenzione regolare sia essenziale per mantenere la qualità della stampa. “Consigliamo di fare cicli di pulizia testina almeno una volta al mese”, si legge nel comunicato ufficiale. Chi ha già riscontrato problemi può contattare l’assistenza clienti attraverso il sito o rivolgersi ai centri autorizzati. Per ora nessun richiamo generale è stato annunciato. L’azienda ricorda inoltre che usare inchiostri originali riduce i rischi di guasti.
Come agire in caso di stampe difettose
Se le stampe non sono come dovrebbero, il primo passo è avviare la pulizia automatica delle testine, disponibile sia sul pannello della stampante sia via software sul computer collegato. “In pochi minuti si può fare tutto dal menu impostazioni”, ricorda Alfieri. Se dopo uno o due tentativi il problema resta, meglio non insistere per evitare sprechi d’inchiostro e rivolgersi all’assistenza tecnica. L’intervento può richiedere da due a cinque giorni lavorativi nelle grandi città del Nord Italia.
I trucchi per evitare l’ostruzione
Gli esperti consigliano soprattutto di usare la stampante con regolarità — almeno ogni due settimane — per evitare che l’inchiostro si fermi nelle testine e crei blocchi. È importante anche conservare le cartucce in posti freschi e asciutti e controllare spesso il livello d’inchiostro attraverso l’apposita funzione nel software Epson. “Molti non considerano che lasciare la stampante quasi senza inchiostro favorisce le micro-ostruzioni”, spiega Alfieri.
Utenti tra delusione e speranza
Non mancano chi ha espresso frustrazione per questi problemi precoci. Marco, 41 anni, impiegato ai Navigli, dice: “Mi aspettavo più affidabilità da un prodotto nuovo”. Altri preferiscono attendere l’assistenza prima di giudicare: Silvia, studentessa universitaria, ammette “Se risolvono in fretta non farò polemica”.
In assenza di dati ufficiali aggiornati — né Epson né associazioni hanno fornito numeri precisi — resta valido un consiglio semplice: tenere sempre sotto controllo la qualità delle stampe e fare regolarmente la manutenzione. Solo così si può allungare la vita della stampante ed evitare brutte sorprese già nei primi mesi d’uso.